【大師講堂】商業(yè)運(yùn)作的關(guān)鍵因素
為了方便理解，陳教授用圖解的形式講解商業(yè)運(yùn)作模式（Business Operation）。市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)因素是商業(yè)運(yùn)作的外部壓力，企業(yè)的內(nèi)部核心是結(jié)合顧客需要與企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)提出策略焦點(diǎn)，進(jìn)而提出目標(biāo)與策略。為了進(jìn)一步幫助同學(xué)們理解，陳教授用隨身攜帶的摩托羅拉手機(jī)與市面大熱的蘋(píng)果手機(jī)對(duì)比，現(xiàn)場(chǎng)舉例。說(shuō)明在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，顧客需求比企業(yè)優(yōu)勢(shì)更為關(guān)鍵。企業(yè)的策略核心是滿(mǎn)足顧客需求。
在解釋清楚運(yùn)作模式之后，陳教授切入主題：營(yíng)商與管理的關(guān)鍵因素。作為一位積極參與公共及社會(huì)服務(wù)的優(yōu)秀公民，陳教授將誠(chéng)信、心態(tài)、愛(ài)心列在前面，其次是眼界，最后一點(diǎn)才是知識(shí)與技巧。現(xiàn)代社會(huì)，雖然有不少人被錢(qián)財(cái)引誘而推崇“唯物質(zhì)論”，但不要忘了得到最多人認(rèn)可的依然是“儒商”——合理，合法，有節(jié)，彬彬有禮。這一教誨，足以讓經(jīng)管學(xué)院的同學(xué)們思考良久。
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作為逸夫書(shū)院的院長(zhǎng)，老師援引逸夫書(shū)院的五大支柱作為范例：誠(chéng)意正心，服務(wù)社群，關(guān)懷祖國(guó)，放眼世界，致力環(huán)保。通過(guò)展示逸夫書(shū)院學(xué)子參加“跑去環(huán)島手拖手”的活動(dòng)照片，展示了現(xiàn)代大學(xué)生良好的公民素質(zhì)和擁抱社會(huì)的態(tài)度，啟迪我們香港中文大學(xué)（深圳）學(xué)子學(xué)業(yè)活動(dòng)兩不誤，積極關(guān)注社會(huì)，參與社會(huì)活動(dòng)，展現(xiàn)新一代大學(xué)生的風(fēng)貌。
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圖：李博睿
文：雷晉莎
