“學校增設外賣驛站后，我的外賣再也沒有丟失，而且外賣保存更衛生、拿取外賣更方便了，給我們的日常生活帶來了很大的便利。”說起學校設立外賣驛站給學生帶來的方便，浙江農林大學在校生郭紫茹深有體會。
近年來，外賣行業發展迅速，很多消費者不出門就可以吃到各式飯菜。青年大學生接受新事物較快，即使學校食堂價廉物美，依然有不少學生喜歡點外賣。而且外賣點餐方便，可選擇品種更多，高校點外賣的群體也在不斷增長。
一年前，浙江農林大學在一次調研中得知，隨著學生外賣量的增長，大家對外賣管理有關的訴求越來越多：外賣放在寢室樓下，影響整體環境，也存在衛生方面風險；外賣小哥進校園，為了跑量往往騎得很快，存在嚴重交通安全隱患；被隨意放在寢室樓下的外賣，由于包裝相似，經常發生拿錯外賣情況，經常有同學反應外賣丟失……
學生的訴求，就是學校努力的方向。去年暑假，浙江農林大學為解決外賣管理難題，率先引進“外賣驛站”概念。所有外賣都統一送到學校“外賣驛站”，由校內統一招聘的勤工儉學學生擔任校內“騎手”。“騎手”從“外賣驛站”領取外賣，送到各寢室樓下并放在相應外賣柜中。外賣柜會自動向點外賣的學生手機發送密碼。點外賣的學生可以根據自己的時間安排，憑借密碼打開專門的柜子領取自己的外賣。
“學校新裝配的外賣柜、標準化的外賣驛站還有騎手，提高了外賣的配送效率。以前在宿舍樓門口，經常一堆人找自己的外賣，很不便利也不衛生。自從安裝了外賣柜后，我們取外賣，只要輸入自己的號碼就能準確拿到，不像以前那樣等外賣或者滿地找外賣。”經常點外賣的葉婷同學說。
正在取外賣的馬偉燦同學則認為，外賣驛站使得大學生取外賣更加便利，校園環境更加整潔。即使遇到下雨天等惡劣天氣時，驛站的保護機制，也能使得學生的外賣不被破壞。智能外賣柜的投放，也杜絕了外賣丟失的情況。
據介紹，浙江農林大學外賣驛站運行一年來，將傳統外賣配送服務提升到安全、放心、省心的服務新高度，實現了外賣管理的高效和有序，形成了省內高校獨具一格的“外賣配送一體化新模式”。外賣驛站不僅方便了學生，還為200余位學生提供“騎手”等勤工儉學崗位，更是服務了學校周邊200多家商戶，獲得了多方一致的好評。
“以前我們騎手就跟游擊隊一樣亂串，外賣拿過來直接就堆積在地上。有時候送到樓下，外賣的湯灑了，就直接流在地上。外賣放在地上也容易出問題，高峰期同學更難找，有時候也會有粗心的同學拿錯了外賣。”校內參加勤工儉學的“騎手”李茄興表示，有了外賣驛站后，專門的校內勤工儉學“騎手”，會將外賣存入外賣柜，這樣既保證了宿舍樓下的衛生，又防止了有同學拿錯外賣。
陳贇是一名校外的騎手。他認為，浙江農林大學的外賣驛站成立以后，外賣配送流程更清晰了，只需要把商家做出的餐食及時、完好的送到驛站就可以了。后面由校內騎手負責，而且薪資待遇、騎行工具都更完善，我們工作起來更加輕松。
“外賣驛站的建成，保障了師生食品安全。這一舉措對學校有助，管理更加有序；對用戶有益，體驗感增強；對商家有利，配送時長縮短了。”浙江農林大學公共事務管理處處長陳培金認為，外賣驛站解決了外賣擺放衛生問題，降低了食品安全風險，也提升了學校形象，規范了校內配送市場，形成標準、規范的配送團隊。
陳培金表示，外賣驛站提升了學生生活品質，由滿地找外賣變革成智能化、有秩序、干凈衛生的取餐新體驗。下一步，學校將繼續加強對外賣驛站的監管，完善點位設置，進一步提升師生體驗感。
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